D'après la FEVAD au second semestre 2012, les ventes sur Internet sont en hausse de 22% sur un an. Les consommateurs français sont de plus en plus nombreux, mais les expériences en ligne ne sont pas toujours positives, constate Trusted Shops, expert en e-commerce.

Shopping en ligne et mauvaise expérience : près de la moitié des consommateurs français l'ont vécu :

Trusted Shops a réalisé une enquête en partenariat avec TNS Emnid sur les pratiques d'achat sur Internet. Cette enquête a été réalisée auprès de 1022 consommateurs en ligne français.

Il s'avère qu'ils sont près de 47%  à avoir déjà vécu une expérience négative en achetant dans une boutique en ligne.

Suite du communiqué de Presse :