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INTERNET TRUSTE LES ACHATS DE NOËL

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À l'approche des fêtes de fin d'année, Médiamétrie, en partenariat avec la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), a interrogé du 22 au 31 octobre dernier, 4 012 internautes de 15 ans et plus sur leurs intentions d'achat en ligne pour les fêtes de fin d'année. Si en 2018, plus des deux tiers des cyberacheteurs (au troisième trimestre 2019, le nombre de cyberacheteurs dépassait les 40,5 millions, soit près d'1,7 million de plus qu'il y a un an) avaient effectué tout ou partie de leurs achats de Noël sur Internet, la tendance se confirme cette année, puisque 86 % des déclarants comptent faire de même. Près d'un tiers (31 %) des cyberacheteurs fera ses courses de Noël depuis son mobile contre 22% l'an dernier (43% des cyberacheteurs ont effectué des achats en ligne à partir de leur téléphone au cours des 12 derniers mois).

Les opérations commerciales Black Friday (29 novembre) et Cyber Monday (2 décembre 2019) confirment leur place de choix dans la préparation des fêtes de fin d'année. En 2018, 71 % des cyberacheteurs avaient profité de ces promotions sur Internet pour acheter tout ou partie de leurs cadeaux de Noël lors de ces événements (versus 69% en 2017). Cette année, 87% déclarent qu'ils réaliseront leurs achats pour les fêtes à cette occasion. Les ventes en ligne pourraient représenter 1,7 milliard d'euros (ventes de produits) lors du Black Friday. En 2018, le trafic moyen par jour avait doublé et le chiffre d'affaires moyen par jour triplé pour les sites du panel Fevad.
Côté achats durant les Black Friday et Cyber Monday les vêtements, chaussures et accessoires s'affichent toujours en tête des produits ciblés (50 %), les biens techniques et l'électroménager, à égalité avec les jeux et jouets (32 %), les rejoignent sur le podium. Le budget moyen que les internautes envisagent d'allouer à ces dépenses promotionnelles en ligne reste stable à 150 € ; le budget moyen envisagé en magasin sur la même période s'élève à 179 €.

Au-delà des Black Friday et Cyber Monday, les cyberacheteurs sont prêts à dépenser cette année (à la fois en magasin et sur Internet) une moyenne de 255 € pour les achats de Noël. Ceci confirme une tendance à la baisse déjà notée ces deux dernières années. Cependant, 70 % des cyberacheteurs déclarent qu'ils conserveront le même budget qu'en 2018. Pour les achats en ligne, si le budget moyen envisagé est de 171 € cette année, 7% des cyberacheteurs affirment prévoir de dépenser un peu plus qu'en 2018 soit plus de 190 €.
Parmi les cadeaux phares plébiscités par les cyberacheteurs à Noël, les jeux et jouets occupent logiquement la première place du classement des achats en ligne (36 %), suivis de près par les produits culturels (34 %), puis les vêtements et chaussures (29 %), les cosmétiques (26 %) et les cartes cadeaux ou bons d'achat (18 %).

Pour la deuxième année consécutive, Médiamétrie a interrogé les cyberacheteurs sur leurs intentions d'achats en ligne de produits issus de l'économie circulaire. L'intérêt des Français pour ce type d'achat se renforce puisque 67 % d'entre eux s'estiment prêts à offrir un cadeau issu de l'économie circulaire, en hausse de 2 points par rapport à 2018. Parmi ces adeptes de l'économie circulaire, 59 % pensent acheter des produits reconditionnés, 46 % des produits issus du recyclage et 48 % des produits d'occasion.

Les ventes de Noël et les opérations promotionnelles du mois de novembre pourraient ainsi dépasser 20 milliards d'euros (près de 20 % des ventes annuelles), portées par l'augmentation du nombre d'acheteurs et de la fréquence d'achat. L'an dernier, 18,3 milliards d'euros avaient été dépensés sur cette période.
https://www.fevad.com

 

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