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E-COMMERCE 2017 : PLUS DE 80 MILLIARDS D’EUROS

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Le 6 février dernier, la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), a présenté au ministère de l'Economie et des Finances,  le bilan 2017 du e-commerce en France. Les ventes sur internet progressent de 14,3 % sur un an, atteignant 81,7 Md€.

 

Porté par l'élargissement de la clientèle qui compte désormais plus de 37 millions de cyber-acheteurs (source : Médiamétrie/NetRatings), mais aussi l'augmentation de la fréquence d'achat, les ventes e-commerce maintiennent leur niveau de croissance depuis trois ans. En 2017, 1,2 milliard de transactions en ligne ont été réalisées  (+  20,5 %).

 

Malgré le fléchissement de la globale consommation des ménages au quatrième trimestre, le marché du e-commerce enregistre un record de croissance pour cette période, grâce notamment aux opérations promotionnelles du mois de novembre. Pour la période de Noël, (mois de novembre et décembre), les ventes sur internet ont progressé de 17,5 % comparé à la même période de 2016, atteignant 16,5 Md€ (14 Md€ en 2016).

 

Le montant moyen d'une transaction s'érode de 5 % à 65,5 €, et même à 63 € au 4e trimestre, contre 69 € en 2016. Sur les deux dernières années, le panier moyen a fortement diminué. Stable autour de 90 € entre 2005 et 2011, il ne cesse de reculer depuis. Cette baisse est plus que compensée par la fréquence d'achats qui augmente fortement depuis 3 ans : + 19 % en 2017 (après + 21 % en 2016 et + 19 % en 2015). Les e-acheteurs ont effectué en moyenne 33 transactions en ligne en 2017 (28 en 2016) pour un montant annuel total de près de 2 184 €. En 10 ans, la valeur annuelle moyenne d'achats sur Internet a presque triplée (763  € en 2007).

 

Le nombre de sites marchands actifs a augmenté de 10 % sur un an.  Les sites de vente aux particuliers ont progressé de 9 % sur l'année (inclus les market places). Les ventes Internet aux professionnels se sont accélérées (+ 17,5 %), enregistrant un pic de progression au 4e trimestre (+ 27 %).

 

L'indice iPM, destiné à mesurer le volume des ventes réalisées sur les places de marché, soit les marchands hébergés sur les sites de l'iCE (Indice du commerce électronique sur l'internet fixe et mobile basé sur 135 sites), a progressé de 15 % en 2017. Ces ventes pèsent de plus en plus lourd dans le e-commerce. Elles représentent 29 % du volume d'affaires total des sites participant à l'iPM (27 % en 2016).

 

L'indice iCM, qui mesure les ventes sur l'internet mobile (smartphones et tablettes, sites mobiles et applications hors téléchargements d'application et hors ventes sur les places de marchés) progresse de 38 % en un an. L'année 2017 a été marquée par une nouvelle accélération des ventes sur smartphones et tablettes. Près d'un tiers du volume d'affaires des sites du Panel iCM est désormais réalisé sur de terminaux mobiles (+ 6 %).

 

Les chiffres présentés par la Fevad reposent sur les informations recueillies auprès des principaux sites marchands et sur le montant agrégé des transactions réalisées par les principales sociétés prestataires de paiement. La permanence de la méthodologie et le traitement des données ont été validés par le cabinet KPMG.

www.fevad.com

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