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Les Français confirment leur désamour pour le commerce physique

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L'Ifop et Wincor Nixdorf livrent la 2ème édition de leur baromètre "Les Français et les points de vente connectés".


Cette plongée dans leur quotidien, révèle une fracture avec les magasins. Ils disent préférer internet aux grandes surfaces. Rien ne va plus entre les enseignes et eux ! Le commerce est un secteur que les Français adorent détester. Et lorsque que le budget se contracte ce sentiment est exacerbé. Près de 70% des consommateurs affichent leur désamour pour les grandes surfaces, révèle la deuxième édition du baromètre Ifop/Wincor Nixdorf.

 

A l'exception des magasins de loisirs culturels, l'achat sur internet suscite davantage de plaisir chez les internautes. Ils attendent (voir exigent) le même niveau d'expérience (rapidité, disponibilité, paiement rapide, personnalisation de l'offre) dans "la vraie vie" que sur le net. L'émergence du commerce connecté répond en partie à ces attentes.

 

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